淡淡的三月天

【三月的話】
「淡淡的三月天，杜鵑花開在山坡上.....」「三月裏的小雨，淅瀝淅瀝，淅瀝淅瀝下個不停..」新世代的「Sonetter」不在我年輕年代的交集裏, 對「三月詩意」及「三月濕意」或「三月失意」的感受可能和這兩首「舊時代」流行歌曲不同。三月是可以浪漫的季節。但三月在Sony , 在 So-net 應該沒這麼詩情畫意。它是迎接新會計年度的整備期, 也是展臂伸腰的暖身期。
三月也是台灣春天報到的季節；雖然今年「三月雪」來的詫異，So-net Taiwan 的三月卻依然是忙碌樂章。快節奏的行進不為什麼，只為了準備一個 「Better Tomorrow.」一個我們期待的明天。 So-net Taiwan FY05 年要矢志成為「Only One」- 一個能創造並實現差異化的公司，在「起步會議」中, 我會就此議題與大家分享。
今天藉著「CEO閒話」和大夥聊的就是忙碌的三月, 我們要準備些什麼?
1. 準備並執行審核通過的 FY05預算:
「時間」(速度)和「效能」(結果)是FY05年必需深烙每個Sonetter心中的標記, 經過四年， 磨合的狀況應改善， 經驗更豐富，溝通成本亦應降低。計劃的延宕和效能的不彰, 將嚴重影響年度目標的達成。計劃稽核中最緊要的是「認真面對每一個數字」- 「時間」 / 「成本」 / 「營收 」/ 「獲利」 / 「進度」....都是數字。今年我們對數字負責的態度一定要強化。 為了有效達成計劃 / 考核的唇齒關連，今年的「績效評估」作法亦將隨之修正。
2. 人員擴充 / 辦公室擴建 :
為大家準備一個更符合人性的辦公環境終於要實現，設備 / 設施 / 人員的成長是發展的表象，我們應共同思考的是經營成本相對增加了, 同事些溝通的水平 / 垂直關聯增加了，新事業投入 / 原事業成長的壓力增加了，人和人之間愈來愈陌生了；制度和標準化流程 / 管理規範愈來愈重要了。在「各別需求的滿足」與「集體標準的作業」之間找平衡不容易，這需要大家有很高的共識，願意經常以同理心，在他人角度思考。
3. 新的組織架構:
「經營管理委員會」是新成立的管理核心機構，大的部門規劃，拔擢晉升新任管理人員，授權與賦權 。組織調整會經過不同階段的磨合，這個學理上的論述有點像醫生在手術前和病人及家屬說明開刀前 /後的症候，醫生說的再清楚,終究不是捱刀人， 改變帶來的短期不適應, 我們都得學會克服.
4. 對「改變」深刻的體會:
「革命」( Revolution)「改革」( Innovation)「演進」( Evolution)都是改變的樣態。 但深度 / 廣度不同；幾天前出差東京和上海, 對於「變」的體會有了不同的感受。我們出差東京, 都下榻位於品川區的飯店，原因是它的地理位置和總公司最靠近，品川驛是個有歷史的交通樞紐，過去幾年，自己也從沒留意它的變化。今年年初東京出差, 我發覺品川驛有了變化，前站通後站，品川驛發展出內都市( Inner City )的結構, 連結前後站的建築與設計景觀完全不同, 好像在車站中央搭建了一道時光屏幕, 你一小步的跨越, 就由19世紀移動到21世紀. 和台北車站的前後站比較是迥然不同,台北車站區隔出人潮 / 市場陰陽面, 無法導引匯聚. 品川驛的再開發帶給人的是新發現的驚喜. 這就是「改變」( Change )與「改善」( Improvement )的最大區分.
在上海浦東機場穿梭往返於往市區的高速路上.企業形象及商品展示戶外大型看板聳立於路旁,林立併陳,成為電線桿後的新屏障, 我喜歡觀察, 也從其中嗅到趨勢的味道.這回看到一幅有關「變」的招牌, 它的企業理念是「趨勢在變,創新不變」，創新的這個「變」的真諦是永遠不變.它又讓我聯想起大年期間觀賞的電影【神鬼玩家】( Aviator)- Howard Hughs的傳奇就在於「不斷創新」, 這個「視變化為永恆」的態度叫我心折.
春雷提醒我們不該再蟄伏沉潛﹔春雨洗刷佈滿塵埃的行動力。只有實踐才能檢驗計劃的真確性，只有執行到每一個細節才能確保行動的完整性。So-net 的新果實得靠大家齊心栽育。
「三月」絕對是心理武裝, 行動展開的吉時良辰。